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Garantías

Garantía Legal por falla de producto.

Podrás solicitar el cambio o la devolución de tu dinero de cualquier producto según la Ley 19.496, siempre y cuando cumplas con todas y cada una de las siguientes condiciones:

  1. Debes presentar obligatoriamente la boleta de compraventa
  2. Realizar la solicitud dentro de 3 meses contados desde la fecha de compra del producto.
  3. El reclamo del artículo debe ser por fallas o defectos de fábrica.

Exclusiones de la Garantía

No corresponde el uso de la garantía los productos refaccionados o de segunda selección, siempre que sea informado al Cliente.

Garantía de satisfacción Camelia.cl

Si compraste tu producto en nuestro sitio web www.Camelia.cl, y no fue de tu entera satisfacción, podrás cambiar o devolver el producto siempre y cuando cumplas con las siguientes condiciones:

  1. Que el producto se encuentre nuevo con el correspondiente embalaje y etiquetas y se devuelva con la boleta de compra.
  2. Que el cambio o devolución sea realizado en un plazo de 30 días corridos desde recibido el producto comprado a través del sitio web.
  3. Para conocer mayor Información ingresa a Cambios y Devoluciones
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