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Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo comprar un producto?

Comprar en Camelia.cl es fácil y rápido. Para ayudarte sigue los siguientes pasos:

  1. Elige el producto que te gusta, el cual puedes buscar en cualquiera de las categorías, opción de búsqueda del sitio o elección directa de producto.
  2. Selecciona la talla disponible para tu producto.
  3. Haz click en Comprar y se visualizará en la esquina superior derecha tu producto agregado al Carro de Compras.
  4. Entra a Carro de Compras, revisa el detalle de tu pedido y podrás modificar o eliminar los productos si lo deseas.
  5. Haz click en el botón Comprar para proceder al Checkout.
  6. Ingresa tus Datos de Envío y luego seleccionar Forma de Pago: Transferencia Bancaria Directa o Pago en Tienda al retiro.
  7. Después de leer las políticas de despacho y privacidad, haz click en el cuadro y acepta las condiciones. Finalmente aprieta el botón «Realizar Compra».
  8. Al finalizar, recibirás un email con el detalle de tu compra.

2. ¿Cómo utilizo un cupón de descuento?

Primero debes seleccionar  tu producto y agregarlo al carro de compra. Cuando ya estés en el carro de compra, ingresa el código de descuento en la sección Cupón de descuento y haz click en Aplicar cupón de descuento.

Automáticamente se aplicará el descuento al total de tu compra.

Nota:

  • Sólo se puede utilizar un cupón por compra
  • Revisa el período de validez del cupón.

3. ¿Qué Medio de Pago puedo utilizar?

En Camelia.cl podrás realizar el pago de tus productos a través de Transferencia Bancaria.

4. ¿Tengo que estar registrado para comprar?

No. Para poder comprar en Camelia.cl no es necesario que te encuentres registrado.

 7. ¿Cómo realizo un cambio o devolución de producto?

Visita la sección Cambios y Devoluciones

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